AİLEM ENGELSİZ İLETİŞİM MERKEZİ 335 BİNİ AŞKIN ÇAĞRIYA ÇEVİRİ DESTEĞİ SAĞLADI!

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, engelli bireylerin toplumsal hayata tam ve eşit katılımını destekleyen dijital uygulamalarını sürdürüyor. Türk İşaret Dili (TİD) kullanan işitme engelli vatandaşların kamu kurum ve kuruluşları başta olmak üzere günlük hayatın her alanındaki iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, binlerce vatandaşın hayatına dokunmaya devam ediyor.

Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, merkezin ulaştığı güncel hizmet verilerini ve platformun kapsayıcı yapısını kamuoyuyla paylaştı.

"GÜNLÜK 250-300 ÇAĞRIYA DESTEK SAĞLANIYOR"

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’nin işitme engelli bireyler ile toplumun geneli arasında önemli bir bağ kurduğunu ifade eden Bakan Göktaş, merkezin çalışma temposunu şu verilerle aktardı:

• Kayıtlı Kullanıcı Sayısı: Uygulamanın sistemde 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor.

• Günlük Çağrı Hacmi: Eğitimden istihdama, sağlıktan bankacılık işlemlerine ve kamu hizmetlerine kadar günlük ortalama 250 ila 300 çağrıya anlık çeviri desteği sunuluyor.

• Toplam Karşılanan Çağrı: Kurulduğu günden bu yana merkez üzerinden toplam 335 bin 288 çağrı başarıyla yanıtlandı.

HEM İŞİTME ENGELLİLER HEM DE İŞİTEN BİREYLER KULLANABİLİYOR

Merkezin yalnızca işitme engelli vatandaşlar için değil, işitme engelli bir hastaya, veliye, danışana veya müşteriye ulaşmak isteyen tüm işiten bireyler için de erişilebilir olduğuna dikkat çeken Bakan Göktaş; "AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz" değerlendirmesinde bulundu.

Mobil platformlarda iOS ve Android işletim sistemli cihazlara yüklenebilen mobil uygulamalar ile web browser üzerinden hizmet veren sistem, anlık görüntülü tercüme hizmetiyle bürokratik ve sosyal engelleri ortadan kaldırıyor.